24Flow-logo.png

CGK GROUP AND 24FLOW PUT QRM INTO PRACTICE

“Bij het runnen van een productiebedrijf met een laag volume en een hoge mix draait alles om het managen van onzekerheid. Daarom heb je een set bouwstenen nodig die gemakkelijk te combineren en aan te passen zijn. En dat is precies wat 24Flow biedt.”

Tijd is geld. Nergens is dit zo waar als bij productie met lage volumes en een hoge mix.

Vraag het maar aan CGK, een in België gevestigd bedrijf dat gespecialiseerd is in sterk aangepaste end-to-end oplossingen voor de opslag en verwerking van chemicaliën. Om de doorlooptijden te verkorten en de leverbetrouwbaarheid te vergroten, besloten CEO Tijl Charle en operationeel manager Antoine Willems over te stappen op
quick-response manufacturing
(QRM). Met 24Flow (dat deel uitmaakt van de delaware-familie) vonden ze de perfecte digitale partner om die visie werkelijkheid te laten worden.

CGK is opgericht in 2004 en combineert expertise in de productie van kunststoffen/kunststoffen met diepgaande kennis van milieuwetgeving om oplossingen te bieden voor de veilige opslag, behandeling en het gebruik van chemicaliën en gevaarlijke vloeistoffen. Tot de klanten behoren Shell, Alpro, Aquafin, Brenntag, Willy Naessens en vele andere prominente bedrijven in België, Frankrijk en Nederland.

"De verandering van een traditioneel hiërarchische organisatie naar zelfsturende teams en QRM gaat niet van de ene op de andere dag. Je moet iedereen aan boord krijgen en ervoor zorgen dat mensen gemakkelijk toegang hebben tot alle relevante informatie, terwijl je de zichtbaarheid in elkaars werk vergroot. Tegelijkertijd moet je mensen laten zien wat hun impact is en hen in staat stellen om zelf veranderingen door te voeren. Dat is precies wat 24Flow doet."

Tijl Charle
CEO CGK Groep

CGK 2025

“Ons doel is om onze klanten volledig te ontzorgen door end-to-end oplossingen te bieden die het hele spectrum van chemische verwerking en opslag beslaan, van leidingen en dosering tot isolatie”, zegt Tijl. “Om dit mogelijk te maken, hebben we sterk ingezet op verticale integratie. Alles wat we leveren is maatwerk: we kopen de grondstoffen en produceren en installeren het eindproduct zelf. Al deze stappen vereisen veel expertise, maar doordat we alles zelf doen, kunnen we ook volledig eigenaar zijn van en controle hebben over elk project.”

De aanpak van Tijl loont: de afgelopen jaren is het bedrijf gemiddeld met 10% per jaar gegroeid. “Als familiebedrijf willen we er echter voor zorgen dat we op een duurzame manier groeien,” voegt hij eraan toe. “Daarom ontwikkelden we onze CGK 2025-strategie, waarvan QRM een essentiële bouwsteen is. Door te focussen op quick-response manufacturing kunnen we onze kosten verlagen, onze leverbetrouwbaarheid verbeteren en een aantrekkelijkere werkomgeving creëren.”

Een uitgebreid verlanglijstje

Samen met operationeel manager Antoine Willems ging Tijl onderzoeken hoe het bedrijf de principes van QRM, zoals zelfsturende projectteams, kon omarmen en hun processtromen kon verbeteren. “We moesten bijvoorbeeld het aantal ‘lopende’ projecten in de werkplaats tot een minimum beperken en ons in plaats daarvan richten op de voltooiing van projecten”, zegt Antoine. “Dit vereist een zorgvuldige planning en het vermogen om te gaan met onverwachte tegenslagen of spoedbestellingen. We realiseerden ons al snel dat we hiervoor een digitale oplossing nodig hadden.”

Om hun QRM-ideeën om te zetten in tastbare realiteit, kwamen Tijl en Antoine in contact met verschillende IT-leveranciers. Geen van hen kon echter aan alle eisen voldoen. “De oplossing moest low-code, cloud-gebaseerd en gebouwd zijn op een gerenommeerd platform,” legt Tijl uit. “Het moest ook over al onze afdelingen en applicaties heen werken, een functie bevatten voor rolgebaseerde interfaces en schaalbaar genoeg zijn om mee te groeien met onze groeiambities. Niemand anders kon dat allemaal aan.”

CGK Group & 24Flow

Go with the 24FLOW

Tijl partnered with Erik Dierinck from 24Flow to create a customizable, Salesforce-based operations platform aligned with QRM principles, embarking on an intensive but rewarding journey to develop a tailored solution as 24Flow's first client.

Tijd en capaciteit

Antoine merkt op dat 24Flow de capaciteitsplanning van CGK heeft gecentraliseerd door planningen en HR-gegevens te integreren in één automatisch bijgewerkt systeem, waardoor projectteams hun eigen planningen efficiënt kunnen beheren en de doorvoer kunnen verbeteren.

Verbeterde efficiëntie

Tijl merkt op dat de overgang naar zelfsturende teams en QRM geleidelijk gaat en buy-in, toegankelijke informatie en zicht op elkaars werk vereist. 24Flow ondersteunt dit door werknemers te laten zien wat hun impact is en hen in staat te stellen veranderingen door te voeren.

Mondige teams

Geautoriseerde medewerkers lossen preventief knelpunten op, verbeteren de doorvoer en zorgen voor tijdige oplossingen voor klanten, waardoor de algehele efficiëntie met hetzelfde team toeneemt. Belangrijker is dat de tevredenheid van de werknemers is gestegen omdat dringende zaken rustiger en efficiënter worden afgehandeld.

De impact van digitale QRM

Door met 24Flow een digitale dimensie toe te voegen aan hun QRM-visie, kan CGK profiteren van een groot aantal voordelen.

Uit een recent onderzoek van Bain & Company blijkt bijvoorbeeld dat digitale lean benaderingen de besparingen van traditionele lean inspanningen kunnen verdubbelen.

Het combineren van digitale en lean initiatieven kan de kosten met wel 30% verlagen!

Wat is de volgende stap? Een doorlopend partnerschap

Wat is de volgende stap voor CGK en 24Flow? Antoine: “Nu capaciteitsplanning aan bod is gekomen, pakken we bestandsbeheer aan. We willen dat onze mensen in het veld technische documenten rechtstreeks vanaf hun mobiele telefoon kunnen raadplegen. We werken ook aan geautomatiseerde urenregistratie voor installateurs en dynamische checklists. Dit laatste zal de veiligheid en kwaliteit verbeteren, bijvoorbeeld door het onmogelijk te maken om door te gaan naar de volgende fase in een project totdat alle veiligheids- en kwaliteitstests met succes zijn afgerond.” Over een paar jaar wil CGK ook een eigen klantenportaal opzetten.

Net als CGK GROUP, onzekerheid managen met de bouwstenen van 24FLOW

Praat met onze experts en ontdek hoe je aan de slag kunt.

OVER ONS

24Flow is een modulair operations platform dat discrete fabrikanten in staat stelt doorlooptijden te verkorten door middel van digitale ondersteuning van operators en management. Geïnspireerd door lean en QRM, controleert 24Flow de stroom van productieorders wat de zichtbaarheid vergroot en resulteert in kortere doorlooptijden, verbeterde leverbetrouwbaarheid en een vermindering van onderhanden werk en voorraad.

ONDERSTEUND DOOR

CONTACT INFO

info@24flow.eu
+32 9 396 91 71

HOOFDKANTOOR

Dublinstraat 31/010
9000 Gent
België