CGK AND 24FLOW PUT QUICK-RESPONSE MANUFACTURING (QRM) INTO PRACTICE
“Bij het runnen van een productiebedrijf met een laag volume en een hoge mix draait alles om het managen van onzekerheid. Daarom heb je een set bouwstenen nodig die gemakkelijk te combineren en aan te passen zijn. En dat is precies wat 24Flow biedt.”
Tijd is geld
CGK, een Belgisch bedrijf gespecialiseerd in op maat gemaakte oplossingen voor chemische opslag, is overgestapt op quick-response manufacturing (QRM) om de doorlooptijden en betrouwbaarheid te verbeteren. Met 24Flow, een digitale partner uit de delaware familie, vond CGK de perfecte oplossing om hun visie te realiseren.
Over CGK
CGK is opgericht in 2004 en combineert expertise in de productie van kunststoffen met kennis van milieuwetgeving om veilige opslag, behandeling en gebruik van chemicaliën aan te bieden. CGK bedient klanten als Shell, Alpro en Aquafin en is sterk vertegenwoordigd in België, Frankrijk en Nederland.
"Bij het runnen van een productiebedrijf met een laag volume en een hoge mix draait alles om het managen van onzekerheid. Daarom heb je een set bouwstenen nodig die gemakkelijk te combineren en aan te passen zijn. En dat is precies wat 24Flow biedt."
CGK 2025
“Ons doel is om onze klanten volledig te ontzorgen door end-to-end oplossingen te bieden die het hele spectrum van chemische verwerking en opslag beslaan, van leidingen en dosering tot isolatie”, zegt Tijl. “Om dit mogelijk te maken, hebben we sterk ingezet op verticale integratie. Alles wat we leveren is maatwerk: we kopen de grondstoffen en produceren en installeren het eindproduct zelf. Al deze stappen vereisen veel expertise, maar doordat we alles zelf doen, kunnen we ook volledig eigenaar zijn van en controle hebben over elk project.”
De aanpak van Tijl loont: de afgelopen jaren is het bedrijf gemiddeld met 10% per jaar gegroeid. “Als familiebedrijf willen we er echter voor zorgen dat we op een duurzame manier groeien,” voegt hij eraan toe. “Daarom ontwikkelden we onze CGK 2025-strategie, waarvan QRM een essentiële bouwsteen is. Door te focussen op quick-response manufacturing kunnen we onze kosten verlagen, onze leverbetrouwbaarheid verbeteren en een aantrekkelijkere werkomgeving creëren.”
Een uitgebreid QRM-verlanglijstje
Samen met operationeel manager Antoine Willems ging Tijl onderzoeken hoe het bedrijf de principes van QRM, zoals zelfsturende projectteams, kon omarmen en hun processtromen kon verbeteren. “We moesten bijvoorbeeld het aantal ‘lopende’ projecten in de werkplaats tot een minimum beperken en ons in plaats daarvan richten op de voltooiing van projecten”, zegt Antoine. “Dit vereist een zorgvuldige planning en het vermogen om te gaan met onverwachte tegenslagen of spoedbestellingen. We realiseerden ons al snel dat we hiervoor een digitale oplossing nodig hadden.”
Om hun QRM-ideeën om te zetten in tastbare realiteit, kwamen Tijl en Antoine in contact met verschillende IT-leveranciers. Geen van hen kon echter aan alle eisen voldoen. “De oplossing moest low-code, cloud-gebaseerd en gebouwd zijn op een gerenommeerd platform,” legt Tijl uit. “Het moest ook over al onze afdelingen en applicaties heen werken, een functie bevatten voor rolgebaseerde interfaces en schaalbaar genoeg zijn om mee te groeien met onze groeiambities. Niemand anders kon dat allemaal aan.”
Bij de cijfers: de impact van digitale QRM
Door met 24Flow een digitale dimensie toe te voegen aan hun QRM-visie, kan CGK profiteren van een groot aantal voordelen. Uit een recent onderzoek van Bain & Company blijkt bijvoorbeeld dat digitale lean benaderingen de besparingen van traditionele lean inspanningen kunnen verdubbelen.
About CGK Group
Empowering Manufacturing with 24Flow
CGK Group pioneers quick-response manufacturing (QRM) with 24Flow. Specializing in customized chemical solutions since 2004, CGK enhances efficiency and reliability across its operations.
Met 24Flow heeft CGK de capaciteitsplanning gestroomlijnd. Nu maken projectteams hun planningen, wat de efficiëntie verhoogt en knelpunten vermindert. QRM en 24Flow hebben de doorvoer aanzienlijk verbeterd en zorgen voor een gerichte projectuitvoering.
Overschakelen naar zelfsturende teams en QRM gebeurt niet onmiddellijk. 24Flow maakt deze overgang mogelijk door eenvoudige toegang tot informatie te bieden en mensen in staat te stellen zinvolle veranderingen door te voeren.
CGK en 24Flow boeken vooruitgang met dossierbeheer voor mobiele toegang, geautomatiseerde urenstaten en dynamische checklists. Ze zijn van plan een klantenportaal te lanceren. Tijl benadrukt de aanpasbare oplossingen van 24Flow voor het managen van onzekerheid in de productie.
Ga voor de 24Flow
Uiteindelijk kwam Tijl in contact met Erik Dierinck van 24Flow, wiens op Salesforce gebaseerde operations platform een veelbelovend aanbod leek. Tijl: “Erik gelooft net zo in QRM als wij. Het 24Flow platform is precies ontworpen om die principes in de praktijk te brengen en de implementatie ervan in het hele bedrijf te ondersteunen. Het is flexibel en aanpasbaar, toekomstbestendig en biedt enterprise-grade beveiliging (via Salesforce). Bovendien kon het volledig worden aangepast aan onze specifieke behoeften, een concept waar we goed mee bekend zijn.”
Dit niveau van maatwerk, samen met het feit dat CGK de eerste klant van 24Flow was, betekende dat beide bedrijven nauw zouden moeten samenwerken. Tijl: “Eigenlijk zijn we samen 24Flow gaan creëren. Dat is natuurlijk niet de gemakkelijkste weg: iets vanaf nul opbouwen vergt veel meer inspanning dan een kant-en-klare oplossing implementeren. Dit is waar Erik en zijn collega’s het verschil maakten: ze zijn gewoon heel gemakkelijk om mee samen te werken. De reis was zeker intens, maar de samenwerking was alles waar we op konden hopen.”
Projectplanning stroomlijnen
In een eerste fase startte het 24Flow/CGK-team met de capaciteitsplanning. Antoine: “Vroeger had iedereen zijn eigen planning. Om op tijd te kunnen leveren, moesten we veel tijd besteden aan het op elkaar afstemmen van al die planningen,” legt Antoine uit. “24Flow creëert één enkele bron van waarheid voor de totale capaciteit door gegevens uit verschillende bronnen te combineren. De informatie over vakantiedagen, ziekteverlof en vakanties komt bijvoorbeeld rechtstreeks uit onze HR-applicatie. Op deze manier wordt de capaciteit altijd automatisch bijgewerkt.”
Projectteams zijn nu vrij om hun eigen planningen te maken binnen 24Flow. Antoine: “Vroeger wilden we alles top-down plannen, niet beseffend dat we zelf onze grootste bottleneck waren. Dankzij QRM en 24Flow kunnen projectteams veel efficiënter afstemmen. Onze doorloopsnelheid is sterk verbeterd en we werken niet meer aan te veel projecten tegelijk.”
Verschuiving naar zelfsturende organisaties
Klinkt makkelijk, toch? “Natuurlijk gaat de verandering van een traditioneel hiërarchische organisatie naar zelfsturende teams en QRM niet van de ene op de andere dag,” zegt Tijl. “Je moet iedereen aan boord krijgen en ervoor zorgen dat mensen gemakkelijk toegang hebben tot alle relevante informatie, terwijl je de zichtbaarheid in elkaars werk vergroot. Tegelijkertijd moet je mensen hun impact laten zien en hen in staat stellen om zelf veranderingen door te voeren. Dat is precies wat 24Flow doet.”
De resultaten tot nu toe zijn niet mis te verstaan: “Omdat mensen in staat worden gesteld om te (re)acteren, worden knelpunten vaak al opgelost voordat ze zich voordoen. Dit betekent dat onze verwerkingscapaciteit is toegenomen en dat klanten hun oplossingen ruim binnen de deadline krijgen. Over het geheel genomen kunnen we efficiënter produceren, met hetzelfde team.”
“Maar de belangrijkste maatstaf voor succes is de medewerkerstevredenheid, en dat is precies waar we de grootste verbetering zien. Terwijl spoed en stress vroeger heel gewoon waren op de werkvloer, verloopt alles nu veel efficiënter en worden zelfs dringende orders met een nieuwgevonden kalmte verwerkt.”
Operaties bevorderen in onzekere tijden
Wat is de volgende stap voor CGK en 24Flow? Antoine: “Nu capaciteitsplanning aan bod is gekomen, pakken we bestandsbeheer aan. We willen dat onze mensen in het veld technische documenten rechtstreeks vanaf hun mobiele telefoon kunnen raadplegen. We werken ook aan geautomatiseerde urenregistratie voor installateurs en dynamische checklists. Dit laatste zal de veiligheid en kwaliteit verbeteren, bijvoorbeeld door het onmogelijk te maken om door te gaan naar de volgende fase in een project totdat alle veiligheids- en kwaliteitstests met succes zijn afgerond.” Over een paar jaar wil CGK ook een eigen klantenportaal opzetten.
“Het runnen van een productiebedrijf met lage volumes en een hoge mix draait allemaal om het managen van onzekerheid,” concludeert Tijl. “Daarom heb je een set bouwstenen nodig die gemakkelijk te combineren en aan te passen zijn. En dat is precies wat 24Flow biedt.”
Operaties bevorderen in onzekere tijden
Wat is de volgende stap voor CGK en 24Flow? Antoine: “Nu we de capaciteitsplanning hebben behandeld, gaan we ons bezighouden met bestandsbeheer. We willen dat onze mensen in het veld technische documenten rechtstreeks vanaf hun mobiele telefoon kunnen raadplegen. We werken ook aan geautomatiseerde urenregistratie voor installateurs en dynamische checklists. Dat laatste zal de veiligheid en kwaliteit verbeteren, bijvoorbeeld door het onmogelijk te maken om door te gaan naar de volgende fase in een project totdat alle veiligheids- en kwaliteitstesten met succes zijn afgerond.” Over een paar jaar wil CGK ook een eigen klantenportaal opzetten.
“Het runnen van een productiebedrijf met lage volumes en een hoge mix draait allemaal om het managen van onzekerheid,” concludeert Tijl. “Daarom heb je een set bouwstenen nodig die gemakkelijk te combineren en aan te passen zijn. En dat is precies wat 24Flow biedt.”
Het digitaliseren van uw productie-activiteiten en werkvloer is de eerste stap op weg naar het implementeren van Industrie 4.0.
Praat met onze experts en ontdek hoe je aan de slag kunt.
OVER ONS
24Flow is een modulair operations platform dat discrete fabrikanten in staat stelt doorlooptijden te verkorten door middel van digitale ondersteuning van operators en management. Geïnspireerd door lean en QRM, controleert 24Flow de stroom van productieorders wat de zichtbaarheid vergroot en resulteert in kortere doorlooptijden, verbeterde leverbetrouwbaarheid en een vermindering van onderhanden werk en voorraad.
ONDERSTEUND DOOR
