Cookie Policy

Laatste update: 8 juni 2024

Wie we zijn

In deze Cookieverklaring (“Cookieverklaring”) worden de volgende termen gedefinieerd als:

“24Flow”: 24Flow bv., met maatschappelijke zetel te Kruisboogstraat 6, 9000 Gent, België, ingeschreven onder het ondernemingsnummer BE0711.846.178, die optreedt als verantwoordelijke voor de verwerking.

‘Gebruiker’, ‘u’, of ‘uw’: elke natuurlijke persoon (B2C) of rechtspersoon (B2B) die in enige vorm van relatie staat of komt te staan met 24Flow en haar dochterondernemingen via hun online platforms.

Wat zijn cookies?

Een cookie is een klein stukje data dat door een website wordt opgeslagen op het apparaat van een gebruiker. Deze cookies worden gebruikt om informatie over de gebruiker te onthouden, zoals zijn inloggegevens, voorkeuren en andere activiteiten op de site. Cookies kunnen worden ingedeeld in verschillende categorieën op basis van hun functie en noodzaak.

Strikt noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn essentieel om u door de website te laten navigeren en de functies ervan te laten gebruiken. Zonder deze cookies kunnen diensten waarom u hebt gevraagd, zoals het onthouden van uw inloggegevens of items in uw winkelmandje, niet worden geleverd.

Prestatiecookies

Deze cookies verzamelen anonieme informatie over hoe mensen onze website gebruiken. We gebruiken bijvoorbeeld Google Analytics-cookies om ons te helpen begrijpen hoe klanten op onze site komen, door onze site bladeren of onze site gebruiken en om gebieden te markeren waar we verbeteringen kunnen aanbrengen, zoals navigatie, winkelervaring en marketingcampagnes. De gegevens die door deze cookies worden opgeslagen, bevatten nooit persoonlijke gegevens aan de hand waarvan uw individuele identiteit kan worden vastgesteld.

Functionaliteit Cookies

Deze cookies onthouden keuzes die u maakt, zoals het land van waaruit u onze website bezoekt, de taal en zoekparameters zoals maat, kleur of productlijn. Deze kunnen vervolgens worden gebruikt om u een ervaring te bieden die beter bij uw selecties past en om de bezoeken meer op maat te maken en aangenamer. De informatie die deze cookies verzamelen kan geanonimiseerd zijn en ze kunnen uw surfactiviteiten op andere websites niet volgen.

Targeting cookies of advertentiecookies

Deze cookies verzamelen informatie over uw surfgedrag om advertenties relevanter te maken voor u en uw interesses. Ze worden ook gebruikt om het aantal keren dat je een advertentie ziet te beperken en om de effectiviteit van een reclamecampagne te meten. De cookies worden meestal geplaatst door advertentienetwerken van derden. Ze onthouden de websites die je bezoekt en die informatie wordt gedeeld met andere partijen zoals adverteerders. We maken bijvoorbeeld gebruik van externe bedrijven zoals HOTJAR om je meer gepersonaliseerde advertenties te bieden wanneer je andere websites bezoekt.

Cookies voor sociale media

Met deze cookies kunt u delen wat u op de website hebt gedaan op sociale media zoals Facebook en Twitter. Wij hebben geen controle over deze cookies. Raadpleeg het respectieve privacybeleid voor de werking van hun cookies.

Analytische cookies

We maken ook gebruik van diensten van derden zoals Google Analytics om informatie te verzamelen over de bezoekers van onze websites. Deze informatie wordt samengevoegd om het aantal bezoeken, de gemiddelde tijd, de bekeken pagina’s, enz. te bepalen. We gebruiken deze informatie om het gebruik van de site te meten en om de inhoud en de waarde van onze site te verbeteren. Meer informatie over de manier waarop Google uw gegevens verwerkt, vindt u hier – [https://safety .google/privacy/data /].

Hoe we cookies gebruiken

Onze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën om u een betere gebruikerservaring te bieden wanneer u onze website bezoekt en stelt ons ook in staat om onze website te optimaliseren.

Cookies en soortgelijke technologieën verzamelen echter niet systematisch gegevens waarmee gebruikers van onze website kunnen worden geïdentificeerd. Ze helpen ons alleen de functionaliteit van onze website te verbeteren, te begrijpen wat onze gebruikers interesseert en de effectiviteit van de inhoud op onze website te meten.

Alle websites die zich richten op bepaalde delen van de Europese Unie of burgers van de Europese Unie moeten uw toestemming vragen voor het gebruik of de opslag van cookies en soortgelijke technologieën op uw computers of mobiele apparaten. Deze cookieverklaring informeert je over de cookies die we gebruiken en wat hun doel is.

Als u meer informatie wilt over deze cookieverklaring, kunt u contact met ons opnemen via privacy@24flow.eu.

Voor meer informatie over het verwijderen of blokkeren van cookies kunt u terecht op de volgende website: https://www.aboutcookies.org/Default.aspx?page=2.

Uw cookies beheren

U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken via uw webbrowser.

• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Microsoft Edge: https://windows.microsoft.com/en-gb/windows-10/edge-privacy-faq
• Chroom: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
• Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
• Safari: https://support.apple.com/nl-be/guide/safari/sfri11471/mac

U hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische gegevensbeschermingsautoriteit: Gegevensbeschermingsautoriteit, Pressestraat 35, 1000 Brussel, Tel +32 (0)2 274 48 00, website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Uw rechten:

Rechten van betrokkenen

De General Data Protection Regulation (GDPR) geeft personen controle over hun persoonlijke gegevens. Uw rechten als betrokkene zijn:

Het recht op toegang tot uw gegevens

U hebt het recht om de informatie die wij over u bewaren in te zien en om een kopie te krijgen van de informatie die wij over u bewaren.

Het recht om gegevens te rectificeren

Als uw persoonlijke gegevens zijn gewijzigd, hebt u het recht om ons te vragen de verouderde, onjuiste of onvolledige gegevens die wij over u hebben te rectificeren, aan te vullen of te wissen.

Het recht om de verwerking te beperken

Bovendien hebt u het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken en om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.

Het recht op gegevensoverdraagbaarheid

U hebt ook het recht om uw persoonlijke gegevens, die u aan ons hebt verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat en het recht om deze gegevens door te geven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

Het recht om bezwaar te maken

Als u ervoor hebt gekozen om commerciële e-mails, nieuwsbrieven, … van ons te ontvangen op het moment dat u zich registreerde op de website, kunt u zich afmelden wanneer u van gedachten bent veranderd. We kunnen u vragen om uw identiteit te verifiëren om er zeker van te zijn dat u een legitiem recht hebt om het verzoek in te dienen en om te verifiëren dat we het antwoord geven aan de persoon die het legitieme recht heeft om ons een van de bovengenoemde verzoeken te sturen en om de informatie te verkrijgen.

Het recht om gegevens te wissen
U hebt het recht om in bepaalde omstandigheden te vragen om verwijdering van uw persoonlijke gegevens. Dit staat ook bekend als het “recht om vergeten te worden”. U kunt ons vragen uw gegevens te wissen als ze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

Het recht om niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerde beslissing
U hebt het recht om niet te worden onderworpen aan een beslissing die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking. Dit recht zorgt ervoor dat u om menselijke tussenkomst kunt vragen, uw standpunt naar voren kunt brengen en de beslissing kunt aanvechten.

Houd er rekening mee dat we in bepaalde omstandigheden zoals voorzien in de wet de toegang tot uw gegevens kunnen weigeren of dat we uw verzoek niet kunnen inwilligen wanneer we het recht hebben om dit te doen onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Als u meer informatie wilt over de verwerking van uw persoonsgegevens of als u uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via privacy@24flow.eu.

U hebt het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit).